歯科医師・山田忠生

 

質問：以下の質問を、患者二とって好ましく感じられるように修正せよ。

　　A．あなたはその事態に怒りを覚えたのですか。

　　B．お口の中に傷をしたのは、あなたに落ち度があったのですか。

　　C．以前の歯科医とは、うまくいかなかったのですか。

　　D．歯科医が、あなたの希望に応じてくれないとイライラしますか。

回答：以下の文章と比較せよ。

　　A．あなたはその事態に怒りを覚えそうになったとおっしゃるのですね。

　　B．相手があなたのお口の中に傷をつけたことに関して、あなたにも落ち度があったと思われますか。

　　C．以前の歯科医とは、うまくいかなかったと思われますか。

　　D．歯科医があなたの希望に沿ってくれないと、どうですか、お悩みになる方ですか。