デンタル・コミュニケーション:115

歯科医師・山田忠生

 

質問が示唆的なものであるかどうかを判断する方法としては、あなたが返事を予測できるものであるかどうかということである。

質問:次のどちらの質問が予測できるか。

  A.毎食後、お薬を飲んでおられますね。

  B.毎食後、お薬をお飲みになることができていますか。

回答:A

   Bは、患者が服用の指示を守らなかったことにも理解を示していることになる。患者は仕事中には薬を飲めなかったと言いたいかもしれない。

 

仕事中にケガをした患者にインタビューをしていると仮定してみよう。あなたは顎からの痛みが、頚部にまで及んでいるかどうかを知ろうとする。

質問:痛みが頚部にまで及んでいるという予測を、患者にさとられないような質問に変更せよ。

   ●痛みが首にまで起こったことがありますか。

回答 ●痛みは顎だけに起こりましたか。

   ●他のどこかにも痛みを感じられていますか。

 

 

 

 

 

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