歯科医師・山田忠生

結論として患者や身内の人に、患者の病気について知らせるステップは次のようになる。

１．患者や身内の人が容器についてどう考えているのか、何を知っているのかを見出す。

２．患者や身内の人が病気について、何を知りたいと思っているのかを見出す。

３．患者や身内の人に現実的な希望を与えられるよう考慮しながら、誠実に質問に答える。

４．話し合いを終える前に、相談内容についての理解程度を見極める。

５．さらに質問ができるような雰囲気を維持しておく。