歯科医師・山田忠生

第１回診査予約の遂行にあたって

新患者が初めての予約にオフィスを訪れた後に、このような手紙を出す。その他に、患者教育用のお知らせも何枚か同封する。

あなたはきっと、うわ！　たくさん送らないといけないのだな、と言うだろう。…その通りなのだ。私は患者と話をしたいのであり、同様に文書でコミュニケーションももちたいのだ。遅かれ早かれ、彼らは連絡をつけ始めるだろう。