歯科医師・山田忠生

あなたが信頼してもらえないと気づいたとき、それをどのように理解しようとするのか。信頼の欠如を理解するには、まず信頼について理解しなければならない。

信頼とは各人の個人的な経験に由来するものであり、独特なものである。ひとたびお互いの中に信頼関係ができると、それは他の人や組織にも拡大していく。

信頼は、その人が他者について行う一連の行動予測から進展するものと考えられる。その行動予測とは、他者が行うかどうかを口にするとともに、実際に行動したかどうかということに密接に関連したものである。この予測は他者を信頼するにあたって、常に不変のものでなければならない。