デンタル・コミュニケーション:150

歯科医師・山田忠生

 

質問:「痛みがひどくなれば、この錠剤を1錠飲みなさい。」と話す、あなたの言葉は患者にとってどのような意味をもつか。

回答:患者はこのように解釈するであろう。

  ●歯科医師は、少しばかり痛みがあってもよいと考えている。

  ●薬効が強力なので、多く飲んではいけない。

  ●一度に2錠飲んではいけない。

  ●他の方法で痛みをとろうとしてはいけない。

  ●薬を飲めば、どのような痛みもなくなる。

  ●薬はひどい痛みにんぽみ効果がある。

  ●飲む必要がなければ、薬は飲んではいけない。

  ●痛いときには、他の薬ではなくこれを飲むこと。

  ●痛みのあることは重要なことであるから、注意を払うこと。

 

私たちが意図したことと、話したこと(どのように受け取られたか)との間には、しばしば驚くほどの違いがある。あなたが言葉の意味するものを解釈することが、あまり経験していなければ誰かと以下の練習をして、それぞれが学んだことを話し合うことを薦める。練習のルールは以下の通りである。

 

 

 

 

 

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