歯科医師・山田忠生

経営の教科書によれば、生産と経営とはまるで異なった仕事なのである。歯科医師は生産者である。確かにオフィスには経営、計画立案、組織化、調整などを展開する必要はあるが、それは歯科医師以外の人でも行えるはずである。Dr.ドーソンは”時間管理者”としてのスタッフを一人もつことを薦めている。このスタッフの仕事は治療室が効率的に使用されるようにアポイントメントを調節すること、ラボワークを正確に進行させること、そして種々な仕事をスケジュール通りに展開させることなどがある。材料はあらかじめ計量されており、器具も整備されて、レントゲンも準備できている。”この種の組織化は突如としてできるものではない。誰かがそうしてこそ、そのようになるのだ。”と、Dr.ドーソンは語っている。